Häufige Fragen

Wer ist "XEN Online-Shop Bocholt" ?


"XEN Online-Shop Bocholt" ist das Online-Fachgeschäft für schönen XEN - Schmuck. Unser Onlineshop steht ganz im Zeichen von XEN. Wir führen das gesamte Sortiment an Uhren, Colliers, Armbändern, Ohrschmuck, Ringen und Accessoires. Als lizenzierter XEN -Fachhändler garantieren wir Ihnen, dass Sie Originalware bekommen und keine Fälschung.

 

Kann ich bestellen ohne ein Konto zu haben?


Ja, Sie können bei uns bestellen ohne ein Konto zu eröffnen.


Wie kann ich die Ware bezahlen?

Sie können per Banküberweisung, Rechnung, Kreditkarte, mit Paypal, Sofortüberweisung und per Nachnahme (+ 2,- € Nachnahmegebühr beim Zusteller zu entrichten) oder bar bei Selbstabholung bezahlen. 


Wie wird die Ware geliefert? 

Wir liefern Ihnen die bestellte Ware als versicherte Sendung durch DHL oder DPD. Die Zustellung erfolgt Montags bis Samstag. Wir versenden innerhalb von Deutschland für Sie kostenfrei.

Wird auch an Pakstationen geliefert? 

Wir liefern auch an DHL-Packstationen.

Bieten Sie auch Sondergrößen an ?

Generell ist jede Ringgröße herstellbar, sollte Ihre Ringgröße bei Ihrem Wunschring nicht vorgegeben sein, sprechen Sie uns an. Generell kann sich die Lieferzeit bei Sonderanfertigungen verzögern.


Wie lange ist die Lieferzeit ? 

Die Lieferzeit beträgt 4 - 6 Tage.

 

Umtausch / Retouren

Bitte setzen Sie sich für eine detaillierte und individuelle Rückabwicklung per Email mit uns in Verbindung.
Unsere Email lautet:  info@xen-bocholt.de
Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.


Ich habe die falsche Größe oder Länge bestellt, was nun? 

Neben Ihrem 14 tägigem gesetzlichem Rückgaberecht bieten wir Ihnen eine verlängerte Umtauschmöglichkeit von 30 Tagen an.
In dieser Zeit ist ein Umtausch, Weiten-, Längen- und Größentausch möglich. Innerhalb dieser Frist ist es Ihnen möglich die Ware in der richtigen
Weite, Länge oder Größe bzw. gegen andere Artikel ein zutauschen.
Unsere einzige Bedingung ist das die Artikel sich in einem einwandfreien Zustand befinden.
Von diesen zusätzlichen Service ausgeschlossen sind Fernabsatzverträge zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt worden sind.

Diesen zusätzlichen Service bieten wir Ihnen zu einer Unkostenpauschale von 6,50 € an.

                                   


Bei weiteren Fragen steht Ihnen unsere Hotline unter +49 (0)2871- 40864 zur Verfügung.